这个是防沉迷系统的问题,你可以打电话给客服咨询一下。
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1、未成年人每天只能玩2小时,超过了就要等到第二天才能再玩;2、如果长期不登陆游戏会被强制收回账号,并且禁止登录;3、注册时填写的身份证信息与现在使用的身份证信息必须一致(否则无法通过实名认证);4、为了避免防沉迷,建议未满18周岁的孩子尽量不要进行网络游戏充值,同时家长也应该加强对孩子的监管和引导。5、另外还有其他方式来解除防沉迷:绑定手机号码、更换身份证、人脸识别等。